Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Tratamiento de la información

Toda la información proporcionada será procesada, almacenada y protegida respetando la normativa vigente en el Ecuador, así como los convenios internacionales aplicables.

La información se obtiene directamente del cliente al acceder a los productos o servicios que ofrecemos mediante nuestros sitios web, formularios de suscripción, registros de clientes, promociones o cualquier otro servicio disponible.

Se han adoptado las medidas de seguridad necesarias para evitar un tratamiento contrario a la ley. FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal y ha adoptado niveles de seguridad de protección de datos personales.

En caso de que el titular suministre información errónea, incompleta o inexacta, FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. no será responsable de las consecuencias derivadas de la imposibilidad de prestar adecuadamente el servicio o de procesar correctamente la información proporcionada.

1 bis. Qué datos se recogen

A través de los formularios del sitio se solicitan estos datos, todos obligatorios:

• Nombres y apellidos — para identificar al titular y dirigirse a él.
• Correo electrónico — para enviar información del proyecto y el brochure.
• Teléfono / WhatsApp — para el contacto comercial.
• Cédula de identidad — para identificar al titular en una eventual reserva y, si lo autoriza, para la consulta en el buró de crédito.
• Rango de ingresos familiares — para orientar sobre las alternativas de financiamiento a las que puede acceder. Es un rango, no una cifra exacta.

Además se registran datos de navegación (apartado 2). No se solicitan datos sensibles en el sentido de la Ley: origen étnico, salud, creencias, afiliación política o sindical, ni datos de menores de edad.

2. Datos de navegación, cookies y tecnologías similares

Además de la información proporcionada voluntariamente, el sitio web podrá recopilar información sobre la navegación del titular, como secciones visitadas, modelos de vivienda consultados, descargas, clics y formularios iniciados o no enviados, así como determinados datos técnicos, incluyendo tipo de dispositivo, navegador, idioma, dirección IP truncada e identificadores aleatorios.

Estos datos se utilizarán para analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar los intereses de los visitantes y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Cuando el titular complete el formulario y otorgue las autorizaciones correspondientes, su historial de navegación podrá asociarse a su ficha de contacto.

Para estas finalidades, FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. podrá utilizar servicios de Google y Meta, lo que podría implicar el tratamiento o alojamiento de información en servidores ubicados fuera del Ecuador. Dicho tratamiento se realizará de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa aplicable.

3. Plazos de conservación

Los datos personales de los prospectos que no lleguen a convertirse en clientes se conservarán durante un plazo máximo de cinco (5) años contado desde la última interacción comercial significativa.

Los registros de navegación identificables o asociados a una ficha de contacto se conservarán durante un plazo máximo de doce (12) meses desde su recopilación.

Los datos de los clientes se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un periodo adicional.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para proporcionar al cliente un servicio personalizado y acorde con sus necesidades, ubicación, preferencias e intereses, así como para brindarle información relacionada con nuestros productos, servicios y proyectos inmobiliarios.

5. Comunicación a terceros

FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. no compartirá los datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir las finalidades específicas para las cuales fueron recopilados, entre ellas:

• La promoción de productos, servicios y proyectos relacionados con el giro ordinario de la compañía.
• La gestión de cobranza propia o por medio de proveedores autorizados.
• El envío de información y notificaciones relacionadas con la relación contractual o comercial.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuando su entrega sea requerida por una autoridad competente o mediante orden judicial, de conformidad con la normativa vigente en el Ecuador.

FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. no vende ni alquila la información personal de sus clientes por ningún medio.

En todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en el presente documento, se entenderán incorporadas las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento General y demás normativa vigente y aplicable en el Ecuador.

6. Responsable del tratamiento

FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios. Su domicilio se encuentra ubicado en Puerto Santa Ana, Edificio Torreón, piso 5, oficina 501, Guayaquil, Ecuador.

7. Ejercicio de derechos

Para solicitar información adicional o ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, el titular podrá comunicarse mediante los siguientes canales:

• Correo electrónico
• Teléfono
• Domicilio Puerto Santa Ana, Edificio Torreón, piso 5, oficina 501, Guayaquil, Ecuador.

8. Revocatoria del consentimiento

El titular podrá revocar su consentimiento o solicitar que sus datos no sean utilizados para comunicaciones comerciales o promocionales mediante una solicitud enviada al correo electrónico antes señalado. La revocatoria no tendrá efectos retroactivos ni afectará los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.

9. Autorizaciones del formulario

Al completar el formulario del sitio, el titular otorga las siguientes autorizaciones. El texto que se muestra en cada casilla es el que consta a continuación.

1. «Acepto y autorizo el uso de mis datos personales para ser contactado por el equipo comercial de Cittavento, y autorizo la consulta de mi historial en el buró de crédito.»

La casilla es de marcado obligatorio y no viene marcada por defecto: sin ella el formulario no se envía. La autorización comprende dos cosas distintas, y el titular puede revocar cualquiera de ellas en cualquier momento (apartado 8):

• Contacto comercial: que un asesor se comunique por teléfono, correo o WhatsApp para dar información del proyecto, coordinar una visita y dar seguimiento.
• Consulta en el buró de crédito: únicamente para evaluar alternativas de financiamiento de la vivienda. No se realiza si el titular no lo autoriza, y no se usa para ninguna otra finalidad.

10. Aceptación

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales constituye un acuerdo jurídicamente válido entre el titular de los datos personales y FUROIANI OBRAS Y PROYECTOS S.A. Si el titular no está de acuerdo con sus disposiciones, deberá abstenerse de proporcionar información personal mediante el sitio web o de utilizar los servicios que requieran el tratamiento de dicha información.